Portal służy wszystkim poszukującym praktycznych informacji o Warszawie. Na bieżąco gromadzi i udostępnia stołeczne aktualności.
Dzięki nowemu portalowi Warszawa otwiera się na społeczności internetowe – już dziś można dołączyć do grupy fanów Kulturalnej Warszawy na Facebooku,
oglądać filmy na YouTube, jak również śledzić miasto na Blipie i Twitterze.
Dostępne mechanizmy umożliwiają również przesyłanie i zamieszczanie treści
znalezionych na nowym portalu w profilu internauty na jednym spośród ponad
200 serwisów społecznościowych. Nowe funkcje portalu zostały przygotowane na podstawie analizy zachowań użytkowników oraz ich opinii na temat poprzedniego serwisu.

Informacje w portalu
Nowa odsłona witryny miejskiej http://beta.um.warszawa.pl prezentuje
bogaty zbiór informacji kulturalnych, turystycznych oraz społeczno –
gospodarczych. Sukcesywnie rozrasta się baza artykułów, zdjęć oraz filmów.
Została zaktualizowana książka adresowa gromadząca dane instytucji i urzędów, jak również obiektów użyteczności publicznej, a wszystkie adresy
zaprezentowane są w atrakcyjny sposób na interaktywnych mapach.
Poszczególne sekcje witryny moderowane są przez biura i inne jednostki
merytoryczne, dzięki czemu każda informacja zamieszczana na łamach nowego
portalu jest aktualizowana na bieżąco.
Struktura portalu miejskiego to również sekcje tematyczne:

  • Kultura i sztuka - www.kulturalna.warszawa.pl (przekierowanie z http://beta.um.warszawa.pl/kultura) serwis eksponujący wydarzenia, osoby oraz instytucje kultury. Wszystkie wydarzenia kulturalne pojawiające się w obrębie portalu miejskiego są zarządzane z jednego miejsca,
  • Turystyka i wypoczynek - www.warsawtour.pl (przekierowanie z http://beta.um.warszawa.pl/turystyka) serwis prezentujący obiekty turystyczne, wydarzenia oraz trasy turystyczne. Warsawtour.pl jest również suwerennym (wobec portalu miejskiego) i oficjalnym portalem turystycznym m.st. Warszawy.
Najważniejsze funkcje
Warszawie zależy na rozwoju platformy portalowej, podnoszenie jej atrakcyjności oraz skutecznym wdrażaniu programu rozwoju społeczeństwa informacyjnego. Nowością jest dodany do nowego portalu syntezator mowy Ivona, pozwalający osobom niedowidzącym na słuchanie publikowanych treści. Dostępne są także takie mechanizmy, jak powiększanie i pomniejszanie czcionki, wspomniane już narzędzie integrujące portal miejski z serwisami społecznościowymi (możliwość udostępniania artykułów). Kod semantyczny - niewidoczny dla internautów przeglądających na co dzień miejską witrynę – ułatwia lekturę treści zamieszczonych w obrębie witryny przez osoby niewidome. Poprawa interakcji z użytkownikiem objął również wielostronną komunikację sieciową. Oficjalny serwis Warszawy rozpoczął działalność w obrębie portali społecznościowych:
- obecność na Facebooku (profil Kulturalnej Warszawy, zamieszczanie aktualnych wydarzeń);
- dedykowany kanał Youtube wraz ze specjalnie przygotowaną czołówką do
wszystkich filmów, umożliwiającą jednoznaczną identyfikację materiałów;
- profil na Wykopie (promocja aktualności i nowych miejskich projektów
internetowych) oraz na Twitterze i Blipie (publikacja krótkich informacji).
W ramach funkcjonowania nowego portalu udostępniono również forum opinii
„Twoja sugestia”, gdzie użytkownicy mogą zgłaszać swoje sugestie, pytania, a
także zasygnalizować dostrzeżone mankamenty. To umożliwi poprawę
funkcjonowania nowej witryny, a jednocześnie stworzy mieszkańcom możliwość
wpływu na ostateczną konstrukcję strony.
Zaprezentowana podczas konferencji wersja BETA to początek prac związanych z przenoszeniem treści z poprzedniego portalu miejskiego (migracja serwisów
tematycznych wraz z ich przebudową). Większość prac zostanie przeprowadzona w pierwszej połowie 2010 roku.
Platforma powstała w oparciu o jedno z najlepszych, open source'owych
rozwiązań – CMS Drupal. System został przystosowany do potrzeb Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy. Drupal jest rozwijany przez dużą międzynarodową społeczność programistów. Jest wykorzystywany przez wiele instytucji rządowych na całym świecie oraz serwisy komercyjne. Pozostaje wizytówką m.in. Białego Domu – whitehouse.gov, króla Belgów – monarchie.be, australijskiego premiera – pm.gov.au. Stał się także oficjalną wizytówką internetową społeczności fanów Michaela Jacksona – MichaelJackson.com.